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Políticas de privacidad

Este sitio web es operado por Opera Inversiones Urbanas S.A.S, que incluye los establecimientos de comercio administrados por Opera Inversiones Urbanas S.A.S . Esta política de privacidad sólo cubre la información recopilada en nuestros sitios web, y no cubre ninguna información recopilada fuera de línea por Opera Inversiones Urbanas. Todos los sitios web de Opera Inversiones Urbanas están cubiertos por esta política de privacidad.

Seguridad de Opera Inversiones Urbanas

La información personal proporcionada en el sitio web y las transacciones de tarjeta de crédito en línea se transmiten a través de un servidor seguro. Estamos comprometidos a manejar su información personal con altos estándares de seguridad de la información. Tomamos las medidas físicas, electrónicas y administrativas apropiadas para mantener la seguridad y exactitud de la información personal identificable que recopilamos, incluyendo la limitación del número de personas que tienen acceso físico a nuestros servidores de bases de datos, así como el empleo de sistemas electrónicos de seguridad y protecciones de contraseña que protegen contra el acceso no autorizado.

Nuestros sitios web utilizan tecnología de cifrado, como Secure Sockets Layer (SSL), para proteger su información personal durante el transporte de datos. SSL encripta información de pedido, como su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito. Nuestro centro de atención al cliente y tiendas también operan a través de una red privada y segura. Tenga en cuenta que el correo electrónico no está cifrado y no se considera un medio seguro de transmitir información de tarjetas de crédito.

Politica de privacidad de Opera Inversiones Urbanas

Para ayudarnos a lograr nuestro objetivo de proporcionar productos y servicios de la más alta calidad, utilizamos información de nuestras interacciones con usted y otros clientes, así como de otras partes. Debido a que respetamos su privacidad, hemos implementado procedimientos para asegurar que su información personal sea manejada de una manera segura, protegida y responsable, siempre en cumplimiento de las normas vigentes aplicables. Hemos publicado esta política de privacidad con el fin de explicar nuestras prácticas de recopilación de información y las opciones que usted tiene sobre la forma en que se recopila y utiliza la información.

A medida que continuamos desarrollando el sitio web y aprovechando los avances tecnológicos para mejorar los servicios que ofrecemos, es probable que esta política de privacidad cambie. Por lo tanto, le animamos a que se remita a esta política de forma continua para que comprenda nuestra política de privacidad actual.

La información que recopilamos

En general, usted puede navegar por los sitios web de Opera Inversiones Urbanas sin proporcionar ninguna información personal identificable. Sin embargo, es posible que le pidamos que proporcione información de identificación personal en distintos momentos y lugares de este sitio web. En algunos casos, si decide no proporcionarnos la información solicitada, es posible que no pueda acceder a todas las partes de este sitio web o participar en todas sus funciones, precios y selección de productos.

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre
  • Información de contacto, incluyendo correo electrónico
  • Información demográfica como código postal, preferencias e intereses
  • Otra información relevante para las encuestas y/u ofertas a clientes

Para conocer la lista de cookies que recolectamos, consulte la siguiente sección: Lista de cookies que recolectamos. De sus compras y otras interacciones con nosotros, obtenemos información sobre los productos o servicios específicos que usted compra o utiliza. Cuando usted visita este sitio web, nuestro servidor web recopila automáticamente información anónima, como datos de registro y direcciones IP, y puede recopilar información general sobre su ubicación. Podemos utilizar la información recopilada automáticamente para una serie de propósitos, tales como mejorar el diseño de nuestros sitios, surtidos de productos, servicio al cliente y promociones especiales.

Cómo usamos la información que recopilamos

Necesitamos esta información para entender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

  • Mantenimiento de registros internos.
  • Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Podemos enviar periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creamos que le pueda interesar utilizando la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado.
  • De vez en cuando, también podemos utilizar su información para ponernos en contacto con usted con fines de investigación de mercado. Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal. Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.

Seguridad

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de su información. Con el fin de evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos puesto en marcha procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

Otros con quien compartimos su información.

El grupo Opera Inversiones Urbanas: Toda la información anterior que recopilamos, tal como se describe anteriormente, puede ser compartida entre todas las entidades de Opera Inversiones Urbanas, incluyendo Boho Expo y Boho Food Market, el sitio web y Ventas Privadas.

Proveedores de servicios: También podemos revelar información a compañías externas que nos ayudan a traerle los productos y servicios que ofrecemos. Por ejemplo, podemos trabajar con una compañía externa para: (a) administrar una base de datos de información de clientes; (b) ayudarnos a distribuir correos electrónicos; (c) ayudarnos con la comercialización directa y la recopilación de datos; (d) proporcionarnos almacenamiento y análisis; (d) proporcionarnos prevención de fraudes; y (e) proporcionar otros servicios diseñados para ayudarnos a maximizar nuestro potencial comercial. Requerimos que estas compañías externas se comprometan a mantener la confidencialidad de toda la información que compartimos con ellas y a utilizarla exclusivamente para los fines contratados.

Otras Compañias: Podemos proporcionar información a compañías externas cuidadosamente seleccionadas cuando creemos que sus productos o servicios pueden ser de su interés.

Transiciones comerciales: Podemos transferir o compartir una copia de su información personal en caso de que Opera Inversiones Urbanas o una de sus aliadas, filiales o subsidiarias pase por una transición comercial, como una fusión, una adquisición por otra compañía o la venta de una parte de sus activos. Se le notificará por correo electrónico o aviso destacado en nuestros sitios web antes de un cambio de propiedad o control de su información personal, si su información personal será utilizada en contra de esta política. Sin embargo, nada en esta Política de Privacidad pretende interferir con la capacidad de Opera Inversiones Urbanas para transferir todo o parte de su negocio y/o activos a un afiliado o tercero independiente en cualquier momento, para cualquier propósito, sin limitación alguna.

Opera Inversiones Urbanas se reserva específicamente el derecho de transferir o compartir una copia de la información de identificación personal recopilada en sus sitios web con el comprador de la parte de su negocio relacionada con dicha información.

Cumplimiento de la ley: Podemos proporcionar acceso a la información cuando la ley lo requiera, para cooperar con investigaciones policiales u otros procedimientos legales, para proteger contra el mal uso o uso no autorizado de nuestros sitios webs, para limitar nuestra responsabilidad legal, y para proteger nuestros derechos o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de los visitantes de este sitio web o del público.

Opera Inversiones Urbanas se asocia con empresas de publicidad para colocar nuestra publicidad en Internet. Estas compañías de publicidad recopilan información anónima sobre sus visitas a nuestros sitios web. Esta tecnología implica el uso de cookies de terceros que les permiten desarrollar publicidad personalizada para que se relacione directamente con ofertas que puedan ser de su interés. Usted puede optar por excluirse del servicio ofrecido a través de nuestros aliados en publicidad de terceros. También podemos utilizar las cookies de Opera Inversiones Urbanas para proporcionarle un marketing online mejorado similar en función de sus intereses y preferencias. También puede optar por no participar en estos anuncios de marketing online mejorados.

Sus opciones con respecto al uso de la información que recopilamos

Usted tiene varias opciones con respecto a nuestro manejo de su información de identificación personal no pública.

Correo electrónico o marketing telefónico: Si usted pertenece a la lista de clientes de los establecimientos de Opera Inversiones Urbanas y desea dejar de recibir correos electrónicos o llamadas de telemercadeo, por favor haga uso del enlace que se encuentra al final de cada correo de mercadeo o escriba a atencioncliente@bohofoodmarket.com o llame al 018000187950. Si decide escribirnos, por favor incluya su nombre, dirección y número de cuenta de tarjeta de crédito (si tiene uno), y mencione uno de los siguientes:

  • "NO OFERTAS POR CORREO (si no desea recibir ofertas por correo);
  • "NO OFERTAS DE TELÉFONO" (si no desea recibir ofertas por teléfono);
  • "NO OFERTAS DE TELÉFONO O CORREO (si no desea recibir ninguna).

Debido a que las listas de clientes a menudo se preparan mucho antes de una oferta (a veces unos meses antes de que se haga la oferta), usted puede continuar recibiendo algunas ofertas después de que nos envíe una solicitud para no utilizar su información con fines de marketing específicos. Agradecemos su paciencia y comprensión al darnos tiempo para llevar a cabo su solicitud.

Cookies, Web Beacons y cómo los usamos

Una cookie es un pequeño archivo que pide permiso para ser colocado en el disco duro de su ordenador. Una vez que usted acepta, el archivo se agrega y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan de forma individual. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos recopilando y recordando información sobre sus preferencias.

Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar los datos sobre el tráfico de la página web y a mejorar nuestros sitios web para adaptarlo a las necesidades del cliente. Sólo utilizamos esta información para fines de análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema.

En general, las cookies nos ayudan a proporcionarle un mejor sitio web, permitiéndonos controlar qué páginas le resultan útiles y cuáles no. Una cookie no nos da acceso a su ordenador ni a ninguna información sobre usted, salvo los datos que usted decida compartir con nosotros. Usted puede elegir aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede modificar la configuración de su navegador para que rechace las cookies si lo prefiere. Esto puede impedir que usted aproveche al máximo el sitio web.

Un "web beacon" o "pixel tag" o "clear gif" es típicamente una imagen de un píxel, usada para pasar información desde su ordenador o dispositivo móvil a un sitio web.

Utilizamos cookies y web beacons para hacer un seguimiento de lo que tiene en su carrito de compras y para recordarle cuando regrese al sitio web, así como para identificar las páginas en las que hizo clic durante su visita a nuestros sitios y el nombre del sitio web que visitó inmediatamente antes de hacer clic en los sitios web de Opera Inversiones Urbanas. Utilizamos esta información para mejorar el diseño de nuestros sitios, surtidos de productos, servicio al cliente y promociones especiales. Por supuesto, puede desactivar las cookies y los web beacons en su ordenador indicándolo en las preferencias o en los menús de opciones de su navegador. Sin embargo, es posible que algunas partes de nuestros sitios web no funcionen correctamente si desactiva las cookies. También podemos usar web beacons, y otras tecnologías, para ayudar a rastrear si nuestras comunicaciones le están llegando, para medir su efectividad, o para recopilar cierta información no personal acerca de su computadora, dispositivo o navegador para permitirnos diseñar mejor las comunicaciones futuras para usted.

Podemos contratar a terceros que pueden utilizar cookies y web beacons y recoger información en nuestro nombre o proporcionar servicios tales como procesamiento de tarjetas de crédito, envío, servicios promocionales o gestión de datos. Los llamamos nuestros socios de atención al cliente. Estos terceros tienen prohibido, por nuestro contrato con ellos, el compartir esa información con cualquier otra persona que no seamos nosotros o nuestros otros Socios de Servicio al Cliente.

Lista de cookies que recopilamos

La siguiente tabla enumera las cookies que recopilamos y la información que almacenan.

Nombre del COOKIE Descripción del COOKIE
CART La asociación con su carrito de compras.
CATEGORY_INFO Permite que las páginas se muestren más rápidamente.
COMPARE Los artículos que tiene en la lista Comparar productos.
CUSTOMER Una versión encriptada de su ID de cliente.
CUSTOMER_AUTH Un indicador si ha iniciado sesión en la tienda.
CUSTOMER_INFO Una versión encriptada del grupo de clientes al que pertenece.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Almacena su ID de segmento de cliente
EXTERNAL_NO_CACHE Una marca que indica si el almacenamiento en caché está activado o desactivado.
FRONTEND Su ID de sesión en el servidor.
GUEST-VIEW Permite a los invitados editar sus pedidos.
LAST_CATEGORY The last category you visited.
LAST_PRODUCT El último producto que miraste.
NEWMESSAGE Indica si se ha recibido un nuevo mensaje.
NO_CACHE Indica si se permite el uso de la caché.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un enlace a la información sobre su carrito y el historial de visualización si ha pedido en el sitio.
RECENTLYCOMPARED Los artículos que comparó recientemente.
STF Información sobre los productos que enviaste por correo electrónico a tus amigos.
STORE La vista de la tienda o el idioma que ha seleccionado.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica si un cliente ha autorizado las cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Los productos que ha visto recientemente.
WISHLIST Una lista encriptada de productos añadidos a su lista de deseados.
WISHLIST_CNT El número de artículos en su lista de deseados.

Registro de cuenta en línea

Para facilitar y agilizar la compra online, puede registrarse en el sitio web de Opera Inversiones Urbanas. Como cliente registrado, sólo tiene que introducir sus direcciones de envío e información de facturación una vez; serán almacenadas de forma segura con nosotros para su uso futuro. Usando su nombre y una contraseña de su elección, usted puede acceder a su cuenta en línea en cualquier momento para agregar, eliminar o cambiar información. Si utiliza una computadora pública, le recomendamos encarecidamente que cierre sesión cuando termine de comprar. Su información seguirá siendo almacenada con nosotros, pero no será accesible a nadie más desde ese ordenador.

Correos electrónicos

Usted recibirá correos electrónicos promocionales de nuestra parte sólo si ha solicitado recibirlos. Si no desea recibir correos electrónicos de Opera Inversiones Urbanas o de sus afiliados, puede hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier comunicación por correo electrónico enviada por nosotros. Por favor, permítanos 3 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud para completar la cancelación, ya que es posible que algunas de nuestras promociones ya estuvieran en proceso antes de que usted enviara su solicitud.

Aceptación

Al utilizar este sitio web, usted acepta las políticas establecidas en esta Política de Privacidad.

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